Quanto custa implantar um CRM e por que o valor pode variar tanto?
Uma das primeiras perguntas feitas por empresários que buscam melhorar a gestão comercial é: quanto custa implantar um CRM?
A resposta depende de diversos fatores, já que cada empresa possui necessidades, processos e objetivos diferentes. Enquanto algumas organizações precisam apenas de um sistema básico para acompanhar clientes, outras necessitam de uma solução personalizada, integrada aos processos internos e preparada para acompanhar o crescimento da operação.
Por isso, entender o que influencia esse investimento é fundamental antes de tomar uma decisão.
Quanto custa implantar um CRM na prática?
Pois, falar sobre quanto custa implantar um CRM, o importante é considerar que o investimento vá além da contratação de uma plataforma.
Uma implantação eficiente envolve análise dos processos, configuração do sistema, treinamento da equipe e acompanhamento da utilização para garantir que a ferramenta seja adotada corretamente.
Por esse motivo, empresas que analisam apenas o valor da mensalidade costumam enfrentar dificuldades no futuro, já que a falta de planejamento pode comprometer os resultados esperados.
Quais fatores influenciam?
Diversos elementos impactam diretamente no valor da implantação.
Tamanho da empresa
Quanto maior a operação, maior tende a ser a necessidade de personalizações, usuários e controles internos.
Complexidade dos processos
Empresas com fluxos comerciais mais estruturados normalmente precisam de configurações específicas para atender às suas demandas.
Integrações necessárias
A integração com WhatsApp, formulários de sites, sistemas internos e outras ferramentas pode influenciar no investimento.
Personalização do sistema
Quando o CRM é desenvolvido para acompanhar os processos da empresa, novas funcionalidades podem ser criadas para atender necessidades específicas.
Treinamento da equipe
O treinamento é uma etapa essencial para garantir que todos utilizem a plataforma corretamente e aproveitem seus recursos.
O barato pode sair caro
Muitas empresas escolhem soluções apenas pelo menor preço. No entanto, essa decisão pode gerar problemas como:
- Baixa utilização pelos colaboradores;
- Falta de controle das negociações;
- Processos desalinhados;
- Perda de informações importantes;
- Necessidade de trocar de sistema em pouco tempo.
Por isso, ao avaliar, é importante considerar também o retorno que a ferramenta pode gerar para o negócio.
O que deve estar incluído na implantação?
Uma implantação eficiente normalmente inclui:
Mapeamento dos processos
Antes de configurar o sistema, é necessário entender como a empresa trabalha.
Estruturação do funil de vendas
As etapas comerciais precisam refletir a realidade da operação.
Configuração da plataforma
Campos, usuários, permissões e automações devem ser ajustados conforme as necessidades da empresa.
Capacitação da equipe
Os colaboradores precisam aprender a utilizar a ferramenta no dia a dia.
Acompanhamento inicial
Os primeiros meses são importantes para realizar ajustes e garantir que o CRM esteja entregando os resultados esperados.
CRM personalizado pode gerar mais retorno
Empresas que possuem processos específicos costumam obter melhores resultados com um CRM personalizado.
Isso acontece porque a ferramenta é desenvolvida para acompanhar a operação, permitindo maior controle, mais produtividade e melhor gestão das informações.
Além disso, a equipe encontra menos resistência na utilização do sistema, já que os processos continuam alinhados à rotina da empresa.
Entender quanto custa implantar um CRM exige analisar muito mais do que apenas o valor da contratação.
Se a sua empresa precisa de um CRM personalizado para empresas, a Aivy CRM pode ser o próximo passo para transformar seus processos comerciais.
Conheça a Aivy CRM e veja como um CRM personalizado pode ajudar sua empresa a organizar processos, atender melhor e vender mais.
